1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles la pension canine L’Auberge de Pixel propose ses services de garde et d’hébergement pour chiens.

2. Identification de l’entreprise
L’Auberge de Pixel
Micro-entreprise représentée par Céline Annedouche
SIRET : 990 773 715 00026
Accompagnée de Kévin Piteux, éducateur canin
SIRET : 918 387 457 00016
Adresse : 4 Goubillon, 89116 Cudot

3. Services proposés
La pension propose :

  • Hébergement en pension canine familiale

  • Promenades (en option)

  • Séances d’éducation canine (en option)

Les chiens évoluent librement en journée dans un espace extérieur sécurisé et sont hébergés en intérieur la nuit.

4. Conditions d’admission
Pour être admis en pension :

  • Le chien doit être sociable avec ses congénères

  • Une journée test peut être exigée

  • Les femelles en chaleur ne sont pas acceptées

  • Le chien doit être identifié (puce ou tatouage)

  • Les vaccins doivent être à jour (maladie de Carré, hépatite de Rubarth, leptospirose, parvovirose, toux du chenil)

  • Un traitement antiparasitaire doit être effectué

La pension se réserve le droit de refuser un animal ne remplissant pas ces conditions.

5. Conditions de garde
Les chiens vivent en groupe, ce qui implique des interactions entre animaux et donc des risques liés à la vie collective (jeux brusques, tensions, petites blessures). La pension met tout en œuvre pour garantir une cohabitation harmonieuse mais ne pourra être tenue responsable des incidents liés au comportement normal des animaux. Si un chien présente un comportement problématique durant le séjour, le propriétaire pourra être contacté afin de venir récupérer son animal.

6. Santé et soins
Le propriétaire doit fournir le carnet de santé à jour. En cas de traitement médical, les médicaments et le protocole doivent être fournis. En cas de problème de santé, la pension est autorisée à faire intervenir un vétérinaire (frais à la charge du propriétaire). En cas de maladie contagieuse, le chien devra être récupéré dans les meilleurs délais.

7. Alimentation
Le propriétaire doit fournir la nourriture en quantité suffisante ainsi que les consignes alimentaires. Si nécessaire, une alimentation pourra être fournie par la pension et sera facturée en supplément.

8. Matériel
Un couchage est fourni. Les objets personnels sont acceptés mais restent sous la responsabilité du propriétaire. La pension ne pourra être tenue responsable en cas de perte ou détérioration. Les jouets personnels sont déconseillés afin d’éviter les conflits entre chiens.

9. Horaires
Les arrivées et départs se font uniquement sur rendez-vous, entre 8h00 et 20h00.

10. Tarifs et paiement
Les tarifs sont les suivants :

  • 10 € par jour (20 € si jour férié) : pour les jours d'arrivé et de départ, le paiement de la journée en cours est due si le chien arrive avant 18h ou part après 10h.

  • 10 € par nuit (20 € jour férié)

Un acompte de 25 % est demandé pour valider la réservation. Le solde est à régler au plus tard le jour du départ.
Des prestations complémentaires peuvent être proposées à la demande : balades (5 € / 30 minutes) et éducation canine (à partir de 40 €).

11. Annulation
En cas d’annulation à moins de 14 jours avant le début du séjour, l’acompte ne sera pas remboursé.

12. Responsabilité
La pension est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle. Le propriétaire reste responsable des dommages causés par son animal. La responsabilité de la pension ne pourra être engagée qu’en cas de faute prouvée (négligence grave).

13. Abandon
Sans nouvelle du propriétaire 15 jours après la date prévue de départ, l’animal sera considéré comme abandonné. La pension pourra alors engager les démarches nécessaires conformément à la législation.

14. Droit à l’image
Le propriétaire autorise la prise de photos et vidéos de son animal pour une utilisation sur les supports de communication (site internet, réseaux sociaux).

15. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des réservations. Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

16. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.