Horaires

Les départs et les arrivées à la pension sont acceptés entre 8h et 20h, sur rendez-vous convenus au préalable. En cas d'impossibilité de respecter ses horaires, n'hésitez pas à nous contacter pour envisager une solution personnalisée.

Première visite

Une visite de la pension est obligatoire pour tout nouveau pensionnaire afin qu'il se familiarise avec les lieux. Cela nous permet également de faire sa connaissance et d'évaluer  son comportement dans notre environnement. Si aucun problème n'est rencontré, le séjour est confirmé immédiatement après versement d'un acompte de 25%. En cas de doute (chien très anxieux ou présentant un risque d'agressivité par exemple), une journée d'essai sera proposée. Celle-ci est facturée 10€ sans nuit ou 20€ avec la nuit. Ce montant sera déduit de la facture du séjour final si celui-ci est confirmé après l'essai.

Questionnaire

Afin de préparer au mieux l'arrivée de nos pensionnaires, nous proposons un questionnaire regroupant quelques informations importantes concernant votre chien. Il n'est pas obligatoire mais nous vous remercions par avance si vous prenez le temps de le remplir. Vous pouvez l'imprimer pour le remplir à la main ou le faire en ligne selon vos préférences.

Santé

Les traitements antiparasitaires (puces, tiques, vers) et les vaccins (maladie de Carré, hépatite de Rubarth, leptospirose, parvovirose, toux du chenil) doivent être à jour.
Toute pathologie et/ou traitement doit nous être signalé dès la première demande, afin que nous puissions réaliser les soins nécessaires durant le séjour à la pension.
Le carnet de santé vous sera demandé à l'arrivée du chien.

Comportement

Afin de permettre une entente entre tous les pensionnaires, votre chien doit être sociable avec les humains et avec tous ses congénères, peu importe le sexe et l'âge. Il est préférable que les animaux soient stérilisés afin d'éviter tout risque de conflit au sein de la pension. Il est important de nous prévenir si ce n'est pas le cas, afin d'offrir une solution adaptée si besoin. Les femelles en chaleur sont systématiquement refusées.

Alimentation

Les repas (croquettes, pâtée ou autre) doivent être amenés par les maîtres, en quantité suffisante pour toute la durée du séjour. En cas d'impossibilité ou d'oubli, il faut nous prévenir le plus rapidement possible. Nous pourrons fournir des croquettes de marque Natura Wild (tarif sur mesure en fonction des besoins).

Objets personnels